Pakjesvervoerder DPD denkt dit jaar het recordaantal van 320 miljoen pakketten te vervoeren.
Dat zijn er 70.000 (6%) meer dan vorig jaar. Het bedrijf ziet vooral een sterke groei in het vervoer van bedrijven naar consumenten.
DPD-topman Arnold Schroven zegt dat zijn bedrijf sneller is gegroeid dan het marktgemiddelde.
In het marktsegment B2C, waarbij particulieren rechtstreeks worden beleverd, voerde DPD dit jaar een systeem in waarbij klanten voorafgaande aan de bezorging een telefoontje of mailberichtje ontvangen en dan in staat worden gesteld de gewenste afleverdag te noemen.
Op de afleverdag zelf wordt de klant nog eens geïnformeerd binnen welk tijdvenster de bezorging zal plaatsvinden. Dat tijdvenster lag dit jaar tussen twee en zes uur. DPD is van plan deze periode volgend jaar tot standaard twee uur te beperken. Voor 2012 verwacht DPD verdere groei, ondanks de vrij sombere economische vooruitzichten.
Related posts:
